全市养老服务机构提服务、保安全、护幸福评比活动开展以来，通过宣传动员、精心组织、强化督导，各机构对照养老行业服务基本规范和评比内容，查不足、找短板，加强院容院貌、服务质量及管理水平等方面的整改，全市养老机构安全、整洁、干净、舒适、温馨的宜居宜养氛围不断增强，在院老年人的幸福感、满意度持续提升。
养老服务机构提服务、保安全、护幸福评比活动过程中，市民政局健全完善行业规范和考评细则，加大资金投入和督促指导，促进活动走深走实。一是确定从机构安全到内部环境、管理服务等6大项46项考核评比指标，动员养老机构根据建设和运营现状、存在的重点问题，重点围绕养老机构服务质量、安全管理措施落实、食品经营管理、院容院貌、公共卫生等内容，制定整改措施，做好整改提升。二是统一门牌标识，在门牌材质、尺寸方面广泛征求机构建议，为全市38家民办养老机构制作发放了统一的门牌标识，有效展示着全市养老机构的整体形象。 三是加大投入力度，夯实安全基础。为杜绝用电线路引起的安全隐患，市民政局委托第三方专业公司深入养老机构现场逐个检查评估，并投入20 余万元，全市31家养老服务机构安装电气火灾监控探测器62套，有力提升了养老机构安全管理水平。四是开展专项督导，由班子成员带队，组成八个督导组，检查全市养老机构安全生产工作，助力提服务、保安全、护幸福评比活动顺利开展。通过现场查看硬件设施、档案资料，走访询问等方法，围绕环境设施、管理制度、养护服务、安全保障、后勤管理等方面，逐项对标对表，对各养老机构进行实地指导。对存在的不足详细分析原因、研究解决方案，指导机构积极整改，推动养老机构管理能力和服务水平进一步提升。五是适时开展检查评比，9月下旬，民政局抽调了专业养老服务管理人员组成两个检查评比小组，每组由民政局科级领导为组长，对全市55家养老机构进行分类评比打分，通过现场查看、调阅资料、询问考核等方式，围绕院容院貌、环境卫生、设施设备、管理及服务、厨房及餐厅、安全管理六个评定项目，严格按照评定标准逐项逐条进行打分、复核、汇总，并现场提出改进建议，达到以评促建、以评促优、评建结合的目的。
在实地检查评比工作当中，各机构以老有所养、老有所依、老有所乐为服务宗旨，按照服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为打造标准，切实加强安全监管，倾心提升服务质量，大力营造良好的机构养老服务环境，涌现了一批行动迅速、效果良好、成绩显著的养老机构。提升力度大、投入大、整体面貌变化大的机构有：故县镇敬老院、阳平镇敬老院、西闫乡敬老院、豫灵镇敬老院、锦锈养老服务中心、宏玖月养老服务有限公司等；在加强内部管理、提高服务水平、提升护理质量方面成效突出的机构有：川口乡敬老院、芳华养老服务有限公司、第六人民医院福馨康医养中心、中医院康乐护养中心、金秋养老中心等。绝大多数机构都有行动、有变化，但也有少数机构对自身问题视而不见，脏乱差面貌依然存在，个别机构基本安全设施不健全，存在严重安全隐患，上级和局督导检查三令五申要求整改的问题，至今未整改到位，在此提出严厉批评。
为鼓励先进、鞭策后进，按照检查评比综合得分和排名结果。经研究决定，对故县镇敬老院、芳华养老服务有限公司、金秋养老中心等13个机构予以表彰奖励，对寺河乡敬老院、张勇养老中心、美玲养老中心等3个机构进行通报批评。
希望受到表彰的机构珍惜荣誉、再接再厉，在我市养老服务领域中继续发挥示范带动作用，不断作出新的成绩。责令排名落后、整改不力的机构，要在下步工作中查缺补漏、完善措施，加大整改力度，争取在第四季度检查评比活动中迎头赶上，特别是在安全设施方面还有欠缺的机构要限期整改到位。各养老服务机构要以此次受表彰的机构为榜样，扎实工作、开拓进取、学习先进、比学赶超，为广大老年人提供优质服务，持续推动全市养老服务业健康、规范和高质量发展！
灵宝市民政局
2023年10月11日
