公共法律服务实体、热线、网络三大平台服务事项清单
1.法治宣传。2.法律咨询及法律援助：到咨询窗口当面咨询，接待人员提供法律意见，或给予依法解决途径；到援助窗口，申请法律援助。工作人员审查：符合条件的会受理，不符合条件的会给予相应指导。（或电话咨询：8860544）
3.纠纷调解：先致电到调解窗口咨询，工作人员会根据实际情况指引办理。;如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解；也可帮忙移交基层调解组织调解等。（或电话咨询：8855628）
4.公证服务：到公证窗口，工作人员受理。资料齐全的会受理，不齐全的会给予相应指导。（或电话咨询：8860978））
5.其它公共法律服务事项。一、公共法律服务实体法律咨询服务指南
公共法律服务实体、热线、网络三大平台服务指南
（一）公共法律服务实体平台服务指南
现场服务：工作人员提供现场服务。
一、电话服务包括:
1.通过固定电话提供服务；
2.通过12348法律服务热线提供服务。
二、网络服务包括:
1.通过三门峡市法律服务网实体平台综合服务系统提供服务；
三、自助服务包括:
2.摆放办事指南、服务手册等印刷品提供服务；
3.宣传栏：通过静态的宣传栏提供服务。
（二）公共法律服务热线法律咨询服务指南
拨打热线电话：12348
（三）公共法律服务网络平台法律咨询服务指南
1.登录中国法律服务网（http://www.12348.gov.cn）；2.根据需要进行相应操作。
