一、零散户新增业务流程
　　客户申请→业务受理→查勘现场→签订合同→客户缴费→开栓供热
　　二、供热时间
　　每年的11月15日至次年的3月15日。
　　三、缴费流程
　　客户申请→业务受理→缴纳热费
　　1.用户携带供热卡或提供用户编码到市区尹溪路与金城大道交叉口东北角行政服务中心二楼31号窗口办理，用户可乘坐5路公交车至中原银行站下车。→线下缴费方式：现金/银行卡/微信公众号/支付宝。→其他缴费方式：银行代收（建设银行、中原银行）各网点。
　　2.在每年4月1日-9月30日用户携带房屋产权证以及身份证到行政服务中心二楼31号窗口办理。
　　四、停热、恢复业务流程
　　客户申请→行政服务中心二楼31号窗口受理→运行专员复核
　　五、客服电话：400-6697-666