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关于2023年前三季度灵宝市12345政务热线 绩效考核成绩的通报

发布日期:2023-12-15 16:34 来源:灵宝市人民政府

各乡、镇人民政府,涧东区、涧西区管委会,市直有关单位:

  2023年前三季度,灵宝市12345政务热线共受理各类群众咨询、投诉、意见和建议等7001件,截至2023年9月30日,灵宝市12345政务热线工单按时办结率为85.08%,结果满意率为89.75%。现将2023年前三季度灵宝市12345政务热线绩效考核成绩予以通报(见附件1、附件2)。

  各承办单位要进一步压实工作责任,创新工作方法,积极办理群众诉求,坚决杜绝出现超期工单。排名靠前的承办单位要再接再厉,持续保持良好工作作风,不断提升工单办理质量。排名靠后的承办单位要找准问题,强化力量,拿出切实可行的工作措施,全面提升工单办理质量和效率。



  附件:1.前三季度12345政务热线考核排名(市直单位)

  2.前三季度12345政务热线考核排名(乡镇)



  2023年10月17日


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