2月22日，为期40天的铁路春运圆满结束。春运期间，灵宝火车站累计发送旅客75342人，收入445万元，同比2024年春运增长1.25%，创春运旅客发送量五年来新高。实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标。

今年春运该站继续加开14趟临客，以学生、探亲、度假和民工为主。该站日均发送旅客2000人，其中春节后每天大约1600人从始发站购买异地票灵宝站上车，发往北京、上海、广州、杭州等热门城市旅客较多，春运40天实际发送旅客超10万人。

春运期间，该站把确保安全出行作为头等大事来抓，全面梳理分析安全风险和隐患，及时根据客流情况，优化列车开行方案，采取加开始发列车、临客和一车一案等方式精准投放运力，提升服务品质和运输效率；适时通过增开服务窗口、加开进站通道、增派服务人员等措施，提高旅客进出站效率；为重点旅客、团体出行旅客开辟进站绿色通道，确保老幼病残孕等重点旅客便捷出行、安全乘车。

此外，积极落实应急预案，加强大风、降雨雪天气旅客乘降组织。持续做好信息发布工作，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，尽可能减少对旅客出行的影响，全力确保旅客平安有序出行。

紧抓“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念。大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务、推广“多说一句话”服务，要求客运人员必须主动热情地帮助旅客解决出行中遇到的困难和问题，落实好首诉负责制，及时妥善处理旅客问询和投诉，做到件件有回音、有答复。

春运期间，积极为旅客找回失物、抢救病人多起，找回失物、错拿行李总价值30多万元，得到广大旅客的好评。