7月15日,灵宝市召开政务服务指标双周协商会,总结今年上半年全市政务服务工作开展情况,安排部署下阶段工作,进一步推动全市政务服务水平再上新台阶。市委常委、副市长贾学党出席会议。
贾学党强调,要提高认识,在提升政务服务指标上下功夫。充分认识做好政务服务指标提升工作的重要性,通过优化流程、简化手续、提升服务质量等措施,加快推进我市政务服务标准化、便利化、规范化建设,不断提升政务服务质量。要强化措施,在推进政务服务工作上做文章。优化服务流程,推行“一窗受理、集成服务”,让群众办事更加便捷高效;降低审批成本,不断激发市场活力,增强社会创造力;推进政务服务数字化转型,持续推进“互联网+政务服务”,实现更高效数据共享和业务协同,进一步提升政务服务精准度和个性化水平;加强政务服务队伍建设,不断提高政务服务人员服务意识和业务能力,为群众和企业提供更优质、高效、便捷服务。要密切协作,在推动政务服务落实上要实效。认真履职、密切配合,对标指标提升要求,瞄准工作中痛点难点,优化提升服务质效;进一步畅通服务评价渠道,提升企业和办事群众对政务服务的主动评价率,做好“互联网+监管”平台数据填报;加强部门间沟通协调,实现资源共享,形成上下联动、齐抓共管的政务服务工作格局,加快推动我市营商环境政务服务指标优化升级。
会议通报2024年上半年政务服务单位办件量、事项覆盖率、服务好差评情况;对政务服务指标进行详细解读。